OverData

Política de Exclusão de Dados — OverData

Última atualização: 13 de julho de 2026

Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e/ou da sua conta no OverData, bem como o que acontece quando você remove uma conexão com o Meta Ads ou o Google Ads.

1. Como solicitar a exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, enviando um e-mail para:

Para agilizar o atendimento, inclua no assunto “Solicitação de exclusão de dados” e, no corpo da mensagem, o e-mail cadastrado na sua conta OverData. Responderemos em até 10 dias úteis.

2. O que é excluído quando você solicita

Após a confirmação da sua solicitação e a validação da titularidade, removemos:

  • sua conta de usuário e dados de cadastro (nome, e-mail, credenciais de autenticação);
  • tokens de acesso e de atualização (OAuth) das plataformas Meta e Google;
  • conexões com contas de anúncio e metadados associados;
  • métricas e relatórios sincronizados das suas campanhas, salvo quando a lei exigir a retenção por prazo maior.

A exclusão é irreversível. Se quiser usar o OverData novamente, será necessário criar uma nova conta e reconectar suas contas de anúncio.

3. Como desconectar uma conta de anúncio

Dentro do aplicativo, você pode remover a conexão com uma conta de anúncio a qualquer momento. Ao fazer isso:

  • o token de acesso correspondente é revogado e removido da nossa base;
  • novas sincronizações de métricas são interrompidas;
  • dados históricos já armazenados permanecem até que você solicite a exclusão completa da conta ou até o fim do prazo de retenção.

4. Exclusão automática via Meta (Facebook/Instagram)

Se você remover o OverData das permissões do seu perfil Meta (Facebook/Instagram) pelo painel de apps e sites da Meta, nosso endpoint de exclusão de dados é notificado automaticamente.

Nesse caso, excluímos imediatamente:

  • a conexão Meta vinculada ao seu user_id do Facebook;
  • tokens de acesso e credenciais associadas;
  • referências entre contas de anúncio e essa conexão.

A Meta fornece um código de confirmação que pode ser usado para acompanhar o status da solicitação. Se você recebeu um código, consulte a página de status indicada pela Meta ou entre em contato pelo e-mail acima.

5. Prazos de retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para:

  • prestar o serviço contratado;
  • cumprir obrigações legais ou regulatórias;
  • resolver disputas ou exercer direitos.

Após o término da relação ou da solicitação de exclusão, dados pessoais são removidos ou anonimizados em até 30 dias, salvo quando houver obrigação legal de retenção por prazo superior.

6. Acompanhar uma solicitação

Se você já abriu uma solicitação de exclusão e recebeu um código de confirmação, pode entrar em contato pelo e-mail suporte@overroi.app para verificar o andamento. Para solicitações iniciadas pela Meta, o código de confirmação é o identificador principal do pedido.

7. Limitações e observações

A exclusão de dados no OverData não remove os dados das próprias plataformas Meta e Google. Para excluir dados das contas de anúncio originais, você deve seguir os processos disponibilizados pela Meta e pelo Google.

Também não excluímos dados que precisem ser mantidos por obrigação legal, como registros fiscais ou contábeis, mas os anonimizamos ou limitamos o acesso sempre que possível.

8. Contato

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à exclusão de dados:

  • Responsável: C & M Consultoria Financeira LTDA (CNPJ 48.181.244/0001-44)
  • E-mail: suporte@overroi.app

Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte também nossa Política de Privacidade.

Este documento é um modelo de boa-fé adaptado às funcionalidades do OverData. Recomenda-se revisão por profissional jurídico antes da publicação, especialmente quanto à LGPD e à legislação aplicável ao seu caso.